甘州区纪委监委：做实反馈答复 让每一件实名检举控告“落地有声”

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甘州融媒讯 “您好，刘叔，前段时间您向甘州区纪委监委反映的问题我们办结了，今天来向您反馈一下办理情况……”这是甘州区纪委监委纪检监察室工作人员向实名检举控告人反馈办理结果的一幕。

今年以来，甘州区纪委监委积极引导群众依纪依法举报，对实名检举控告优先处置、优先办理并及时反馈，努力提升问题办理质效和群众满意度。按照“即收即核，一件不漏”的原则，通过电话或面谈的方式对收到的署名检举控告进行核实，及时将有署名但无有效联系方式或冒用他人姓名和联系方式的剔除出实名举报范围，并建立实名检举控告台账，详细记录收件、核实和转办情况，做到去向明确；要求承办单位在接收实名检举控告件后五个工作日内，以适当方式向实名检举控告人告知办理阶段，并向其进一步了解详细情况，收集相关证据。办理过程中，承办人员在严守办案保密纪律的前提下，及时向实名检举控告人告知办理案件进展情况，主动听取其对所反映问题的补充意见；办结后5个工作日内，按照“谁承办，谁答复”的原则，向实名举报人反馈办理结果，确保“件件有回音”。2023年上半年共受理实名检举控告45件，至目前已办结40件，已反馈40件，办结率88.9%，办结反馈率100%。

“把送上门来的群众工作做细、做实，是贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心发展理念的重要举措。下一步，我们将继续深入细致做好实名举报反馈答复工作，努力解决群众‘急难愁盼’，切实保障群众监督权利、维护群众切身利益。”区纪委监委相关负责人说。（张 静）

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